柯達3000萬美金打造呼叫中心升級計劃
柯達直接制版機及之所以能在市場上占有的地位,除去它本身的突出的技術優勢外,柯達服務也是其被眾多客戶贊不絕口。為了實現在未來五年之內柯達要實現服務營收翻番,柯達大中華區決定對呼叫中心升級,進而推動柯達服務升級。 升級后的呼叫中心可以做到來電識別、跟蹤處理、跟單處理、確保服務的完成等眾多方面。而作為柯達對服務部門規劃的一部分,此次呼叫中心的升級僅僅是一個前奏。據悉柯達將投入3000萬美金投資到服務部門,以打造更加的柯達品牌服務體系。
柯達直接制版機及之所以能在市場上占有的地位,除去它本身的突出的技術優勢外,柯達服務也是其被眾多客戶贊不絕口。為了實現在未來五年之內柯達要實現服務營收翻番,柯達大中華區決定對呼叫中心升級,進而推動柯達服務升級。 升級后的呼叫中心可以做到來電識別、跟蹤處理、跟單處理、確保服務的完成等眾多方面。而作為柯達對服務部門規劃的一部分,此次呼叫中心的升級僅僅是一個前奏。據悉柯達將投入3000萬美金投資到服務部門,以打造更加的柯達品牌服務體系。
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