如何看商業(yè)印刷商提供的商業(yè)印刷軟件
我們是如何看商業(yè)印刷商提供的商業(yè)印刷軟件的?品牌認同對所有的客戶來說都很重要,但是企業(yè)內(nèi)部印刷商的客戶通常只會分享單一的企業(yè)形象。同時,商業(yè)印刷商的客戶身份往往是不同的。例如,Acme印刷公司的每個客戶都可能需要一個獨立的、看起來與眾不同的店鋪,而另一個在密歇根大學的內(nèi)部印刷商可能只需要一個相同的店鋪。
企業(yè)內(nèi)部印刷商和商業(yè)印刷商在網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案方面的另一個有趣的差別是客戶流失率或平均壽命。客戶流失率可以被定義為一組在特定時間內(nèi)移動的個人或項目的數(shù)量。這是常用的指標,以確定其客戶群的平均購買壽命。客戶流失率是指網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪的平均壽命。換句話說,如果你建立了一個客戶店鋪后,你會在多長時間后更換新的店鋪?
盡管有42%的企業(yè)內(nèi)部印刷受訪者沒有計劃更換或關(guān)閉他們的店鋪,但是有20%的商業(yè)印刷商也會做出同樣的選擇。超過59%的商業(yè)印刷商通常在不到4年的時間里就會更換或關(guān)閉他們的店鋪,但只有約15%的企業(yè)內(nèi)部印刷商會做出如此選擇。平均而言,商業(yè)印刷商的網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪通常歷時3年,而企業(yè)內(nèi)部印刷商的網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪可以堅持4.1年。

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